Atraso ou Não Entrega

Comprou um produto pela internet e ele nunca chegou?

Se sua compra não foi entregue ou está atrasada além do prazo prometido, você pode exigir reembolso imediato, indenização por danos morais e materiais. Fale com um advogado especialista em poucas horas e saiba como agir.

3.000+

Casos resolvidos

100%

Atendimento online

✓ Análise gratuita

✓ Retorno em poucas horas

✓ Resultados comprovados

ADVOGADO RESPONSÁVEL

Conheça o especialista que irá analisar seu caso

Amanda Almendra

Advogada – OAB/PI 21.335

Advogada do Escritório Almendra & Mota

Advogada especialista em Direito Previdenciário, Direito Médico e da Saúde. Atua com foco na resolução prática e humanizada de demandas jurídicas relacionadas à aposentadoria, benefícios do INSS, planos de saúde e defesa dos direitos dos consumidores.

INTRODUÇÃO

Problemas com entrega no e-commerce

O crescimento do e-commerce trouxe praticidade — mas também muitos problemas com entrega.

Milhares de consumidores relatam que compraram produtos online e nunca receberam, ou receberam com muito atraso, sem explicação clara e sem suporte adequado da loja.

Esse tipo de falha configura descumprimento de oferta, previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Você pode exigir na Justiça:

•Reembolso integral e imediato
•Entrega forçada do produto
•Indenização por danos morais, em caso de prejuízo ou descaso

COMO PODEMOS TE AJUDAR

Nossos serviços especializados

Ação Judicial

•Ação judicial para forçar a entrega ou exigir reembolso com correção
•Pedido de indenização por danos morais e prejuízos financeiros

Atendimento Especializado

•Atuação contra lojas virtuais, marketplaces e plataformas de e-commerce
•Atendimento 100% digital, com retorno em poucas horas

VOCÊ TEM DIREITO SE

Situações que garantem seus direitos

Problemas na Entrega

•O produto não foi entregue no prazo combinado
•A loja não responde ou se recusa a resolver o problema

Prejuízos Causados

•Você teve prejuízo ou perdeu compromissos por causa da não entrega
•Recebeu promessas repetidas de entrega que nunca se cumpriram

COMO FUNCIONA

Como funciona nosso atendimento

Documentos

Envio do comprovante de compra e conversas com a loja

Análise Gratuita

Análise jurídica gratuita do seu caso

Ação Fundamentada

Ação fundamentada no Código de Defesa do Consumidor e jurisprudência atual

Retorno Rápido

Atendimento totalmente online, com resposta em poucas horas

SE NÃO ENTREGARAM SEU PRODUTO, FAÇA VALER SEUS DIREITOS

DIREITO GARANTIDO PELO CDC

Você não precisa aceitar o descaso de lojas online. Fale com um advogado e recupere seu dinheiro — ou o produto — com apoio jurídico.

•

Ação judicial para forçar a entrega ou exigir reembolso

Força legal para garantir seus direitos

•

Pedido de indenização por danos morais e prejuízos

Compensação pelos transtornos e prejuízos causados

•

Atuação contra lojas virtuais, marketplaces e e-commerce

Cobertura completa para todas as plataformas

•

Atendimento 100% digital com resposta em poucas horas

Atendimento rápido e eficiente

ATENÇÃO IMPORTANTE

Marketplaces também têm responsabilidade solidária pela entrega e podem ser acionados judicialmente junto com o vendedor.

ANÁLISE GRATUITA DO SEU CASO

Recupere seu Dinheiro ou Produto

Consultoria especializada em problemas de entrega

Quer um atendimento mais imediato?

Atendimento individual e personalizado

Agende um atendimento online sem sair de casa

Nesse atendimento, vamos entender seu caso e identificar como o Almendra&Mota pode lhe ajudar.

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de continuar

Reunimos as perguntas mais comuns sobre esse caso para ajudar você a entender melhor como nossa equipe pode lhe ajudar.

Sim. Prometer e não cumprir agrava a situação e reforça o direito à indenização.

Sim. Marketplaces também têm responsabilidade solidária pela entrega.

Sim, especialmente se for sem justificativa e causar prejuízos.

Sim. Atuamos com atendimento 100% digital, rápido e seguro.

Pronto para adquirir o seu direito?

O Almendra & Mota é a melhor escolha para você conquistar os seus direitos.