Quando as empresas dificultam o cancelamento
É cada vez mais comum que consumidores encontrem dificuldades para cancelar planos de academia, cursos livres, escolas, serviços por assinatura ou plataformas online.
As estratégias incluem:
- •Cobrança de multas abusivas
- •Dificuldade de contato ou cancelamento só presencial
- •Continuação das cobranças após o pedido de cancelamento
- •Imposição de prazo de fidelidade já vencido ou nunca aceito
Essas práticas são ilegais e violam o Código de Defesa do Consumidor. Você pode encerrar o contrato sem prejuízo, recuperar valores pagos indevidamente e ser indenizado.
